Проблемы доступного для всех промышленного дизайна в России и пути их решения

Аннотация: Программа «Доступная среда» ввела понятия универсального дизайна и разумного приспособления. Но проблемы с доступностью сохраняются из-за недостатка знаний у заказчиков и дизайнеров, из-за отсутствия обучения по этим темам. Решением может стать повышение квалификации, обязательное внедрение принципов доступности в проекты и программы обучения, а также использование опыта экспертов в этой области.

Уже прошло более 12 лет, как РФ ратифицировала Конвенцию ООН о правах инвалидов. Одним из основных принципов которой является ПОЛНОЕ И ЭФФЕКТИВНОЕ ВОВЛЕЧЕНИЕ ИНВАЛИДОВ В ОБЩЕСТВО, РАВЕНСТВО ВОЗМОЖНОСТЕЙ И ДОСТУПНОСТЬ.

Данная Конвенция внесла в наш обиход такие понятия, как “Универсальный дизайн/проект”, “Разумное приспособление”, повлекла за собой внесение изменений во многие ФЗ, например, изменения 181 ФЗ “О защите прав инвалидов”, Градостроительный кодекс и многие другие. За эти годы было создано множество стандартов, сводов правил. Конвенция дала старт федеральной программе “Доступная среда” в нашей стране.

Естественно, это относится и к области промышленного дизайна, к тем вещам, которые нас окружают, то, чем пользуемся и с чем сталкиваемся ежедневно. Эти вещи должны быть удобны и безопасны для всех, в том числе, для пожилых людей, людей с ослабленным зрением или без него, с потерей слуха, передвигающихся на протезе или кресло-коляске. Еще более актуально это все становится на фоне проведения СВО и того, что в скором времени тех людей, кому важна будет доступность, станет больше. Поэтому важно, чтобы доступность была правильной, полезной обществу.

Согласно Конвенции, всё это должно максимально соответствовать принципам универсального дизайна:

• доступность для всех;
• гибкость в использовании;
• простой и интуитивно понятный дизайн;
• легко воспринимаемая информация;
• минимизация рисков;
• низкое физическое усилие и подходящий размер.

Прошло более 10 лет, как создаются и совершенствуются нормы, правила, подходы к доступной среде. Но что мы видим? Работают эксперты, производители, сложилась уже целая отрасль. Государство потратило огромные средства, но стало ли всё вокруг нас доступнее? Нет! И можно было бы в этом обвинить безответственных производителей, строителей, продавцов, застройщиков, тех, кто принимает и вводит в эксплуатацию объекты, владельцев зданий и сооружений. Но мы думаем, что проблема в ином и она более системная.

Мы каждый день пользуемся метро, покупаем билеты на электричку или поезд, снимаем деньги в банкомате или покупаем кофе в вендинговом аппарате. Домофоны, двери, мусорные контейнеры и площадки, кассы самообслуживания, сайты маркетплейсов… Список можно продолжать бесконечно. Мы не задумываемся, насколько все эти устройства не дружелюбны к людям с низким ростом, передвигающимся на кресло-колясках, а особенно к незрячим и с ослабленным зрением, пожилым людям. В лучшую сторону можно выделить только современные лифты, максимально доступные для всех категорий.

Почему же так происходит. По многолетнему опыту работы, я считаю, что основная причина - это отсутствие понимания - как и что делать, как со стороны заказчиков, так и со стороны исполнителей на всех стадиях реализации. От замысла создания до стадии производства технических решений, технического дизайна оборудования.

Со стороны заказчика – это, то что он еще на стадии Технического задания на разработку не уточняет обязательность Доступности объекта. Отсутствие у заказчика знаний в Доступной среде и того, что для нее важно. Отсутствие знаний о существующих технических решениях или какими они должны быть при разработке новых решений, чтобы они были удобны, безопасны и доступны для всех.

Со стороны исполнителей мы часто сталкиваемся с тем, что подавляющее большинство 143 промышленных дизайнеров не разбираются в Доступной среде и универсальном дизайне. Что уж говорить про условных “девочек-дизайнеров” без профильного образования, рисующих красивые эскизы и превращающих их в готовые изделия, которые по факту не учитывают требований доступности и безопасности.

Также большой проблемой является то, что в профильных учебных заведениях не преподают основы Доступной среды и универсального дизайна. Не прививают философию того, что каждое изделие, особенно предназначающееся для общественного пользования, должно максимально соответствовать принципам доступности, принципам универсального дизайна.

Зачастую промышленные дизайнеры не используют или даже не знают о том, что существует большое количество Сводов правил, ГОСТов по разным направлениям, в которых можно взять базовые требования к дизайну.

СП 59.13330.2020
ГОСТ Р ИСО 24551-2023: Эргономическое проектирование. Голосовые инструкции в потребительских товарах
ГОСТ Р 59602-2021: Тактильно-визуальные средства информирования и навигации для инвалидов по зрению
ГОСТ Р 51671-2020: Средства связи и информации технические общего пользования, доступные для инвалидов.
ГОСТ Р 52872-2019: Интернет-ресурсы и другая информация, представленная в электронно-цифровой форме.
ГОСТ Р ИСО/МЭК 10779-2021: Информационные технологии. Руководство по обеспечению доступа к офисному оборудованию для пожилых людей и людей с ограниченными физическими возможностями.

Это малая доля существующих нормативов, привожу ее только для примера.

Основным решением всех перечисленных проблем с отсутствием компетенций у заказчиков и исполнителей может быть только повышение знаний, возможность получать информацию, ответственный подход на всех стадиях реализации объекта. Обязательное внесение в программы обучения блоков по Доступной среде и универсальному дизайну. Также со стороны государства следовало бы формулировать запрос на доступность оборудования и элементов окружающего пространств, мебели и других предметов, прежде всего, в бюджетных учреждениях, на общественных и социальных объектах компаний с государственным участием.